Wie erstellt man einen WhatsApp-Link, und wohin gehört er?

Auf der Instagram-Seite Ihres Ladens steht "Bestellungen gern per WhatsApp" und darunter Ihre Nummer. Vom Kunden verlangen Sie damit eine ganze Menge: Nummer kopieren, als Kontakt speichern, WhatsApp öffnen, den Kontakt suchen. Bei jedem Schritt springen ein paar Leute ab. Ein Link, der mit einem Fingertipp einen Chat mit Ihnen öffnet, kostet nichts und ist eine Funktion, die WhatsApp selbst anbietet.

Dieser Artikel erklärt, wie der Link aufgebaut ist, welche Schreibfehler am häufigsten vorkommen, wie Sie einen fertigen Satz ins Nachrichtenfeld des Kunden legen und wie aus dem Link ein QR-Code für Visitenkarte oder Schaufenster wird. Nichts davon verlangt eine App-Installation oder eine Anmeldung.

Woraus ein wa.me-Link besteht

WhatsApp nennt diese Funktion Click-to-Chat. Nach der Regel auf seiner Hilfeseite beginnt der Link mit https://wa.me/, dahinter folgt die vollständige Telefonnummer im internationalen Format. Wer ihn öffnet, bekommt in seinem WhatsApp einen Chat mit Ihnen, ohne Ihre Nummer vorher speichern zu müssen. Laut WhatsApp funktioniert derselbe Link auf dem Handy und in WhatsApp Web.

Der Link hat also drei Teile: die feste Adresse von WhatsApp, die Ländervorwahl und Ihre Nummer. Auf Wunsch kommt ein vierter Teil ans Ende: der Satz, der im Nachrichtenfeld des Kunden bereitsteht. Das Schaubild trennt diese Teile für eine deutsche Handynummer; im echten Link stehen keine Leerzeichen dazwischen, alles wird zusammengeschrieben.

WhatsApp-Hilfebereich: Click-to-Chat verwenden →

Fünf typische Fehler beim Schreiben der Nummer

Die Hilfeseite von WhatsApp verlangt die Nummer ohne Nullen, Klammern und Bindestriche, und ihr eigenes Beispiel zeigt das Pluszeichen als falsche Schreibweise. Nach dieser Regel wird aus 0176 12345678 die Folge 4917612345678: Die führende 0 entfällt, an ihre Stelle tritt die deutsche Ländervorwahl 49, die Leerzeichen verschwinden. Für Österreich gilt dasselbe mit 43, für die Schweiz mit 41.

Was das Werkzeug für Sie übernimmt und was nicht

Das Werkzeug WhatsApp-Link auf dieser Seite bringt die Nummer in die richtige Form. Auf der deutschen Seite setzt es 49 davor und streicht die führende 0; beginnen Sie die Nummer mit +, ignoriert es die Länderliste und nimmt Ihre eigene Vorwahl. Eine Eigenheit sollten Sie kennen: Weil deutsche Nummern unterschiedlich lang sind, kann es bei einer ohne + und ohne 0 eingetippten 49 nur annehmen, dass sie schon die Vorwahl ist; aus 4917612345678 wird wa.me/4917612345678, und die Ergebniszeile sagt ausdrücklich, dass 49 als Ländervorwahl gewertet wurde. Am eindeutigsten schreiben Sie die Nummer mit 0 (0176 12345678) oder mit + (+49 176 12345678).

Eines kann es grundsätzlich nicht wissen: ob die Nummer tatsächlich bei WhatsApp genutzt wird. Nach der Regel von WhatsApp öffnet der Link nur dann einen Chat, wenn zu dieser Nummer ein aktives WhatsApp-Konto gehört. Bevor der Link in Ihre Bio wandert oder der QR-Code in den Druck geht, öffnen Sie ihn von einem anderen Handy und prüfen, ob Ihr eigener Name erscheint; das dauert eine Minute und kann einen Karton Flyer retten.

Vorgefertigte Nachricht: den ersten Satz des Kunden schreiben Sie

Hängen Sie ?text= und einen Satz an den Link, steht dieser Satz beim Öffnen des Chats schon im Nachrichtenfeld. Er wird nicht von selbst verschickt; der Kunde kann ihn ändern, löschen oder so absenden. Für ein kleines Geschäft liegt der Gewinn darin, dass der Kunde nicht "Hallo" schreibt und wartet, sondern sein Anliegen gleich in der ersten Nachricht steht.

Der Satz lässt sich nicht einfach so in den Link schreiben. Leerzeichen, Umlaute, das Fragezeichen und das &-Zeichen bedeuten innerhalb einer Adresse etwas anderes; WhatsApp verlangt deshalb die URL-Kodierung (Prozentkodierung). Wie das Schaubild zeigt, wird aus einem Leerzeichen %20, aus ü %C3%BC und aus ß %C3%9F. Versuchen Sie das nicht von Hand: Das Werkzeug WhatsApp-Link kodiert die Nachricht selbst. Wollen Sie nur einen Text kodieren, erledigt das Werkzeug URL kodieren genau diese Aufgabe.

Formulieren Sie die Nachricht so, dass sie verrät, wo der Kunde Sie gefunden hat. Ein Link für den QR-Code im Schaufenster mit "Hallo, ich habe Ihr Plakat im Schaufenster gesehen" und ein zweiter für Instagram mit "Hallo, ich komme über Instagram" zeigen Ihnen schon in der ersten Nachricht, welcher Kanal den Kunden gebracht hat. Halten Sie den Satz kurz: Eine lange Nachricht verlängert den Link und macht den QR-Code dichter.

Wohin mit dem Link: Bildschirm und Papier sind zwei Aufgaben

Auf Instagram fügen Sie den Link unter Profil bearbeiten in das Feld für Links ein; eine Adresse, die im Bio-Text selbst steht, lässt sich meist nicht antippen. Auf Ihrer Website verknüpfen Sie den Link mit einer Zeile wie "Schreiben Sie uns auf WhatsApp", und in der E-Mail-Signatur hat er ebenfalls Platz. Am Bildschirm öffnet ein Fingertipp den Link, dass er lang aussieht, stört dort nicht.

Visitenkarte, Flyer, Speisekarte und Schaufenster sind etwas anderes: Niemand tippt eine Adresse Buchstabe für Buchstabe vom Papier ab. Drucken Sie dort den QR-Code des Links und schreiben Sie Ihre Nummer gut lesbar darunter, damit Kunden, deren Kamera den Code nicht liest oder die nicht wissen, wie man scannt, Sie trotzdem anrufen können. Das Link-Werkzeug erzeugt den QR-Code gleich mit: PNG für Handy und Word-Dokument, SVG für großen Druck.

Drucken Sie den Code vor dem Bestellen auf normales Papier und scannen Sie ihn mit zwei verschiedenen Handys aus ein paar Schritten Abstand. Hinter Schaufensterglas kann der Code spiegeln, testen Sie deshalb auch bei Abendlicht. Kommt ein Logo oder Aufkleber darauf, können Sie im allgemeinen QR-Code-Generator die Fehlerkorrektur höher stellen. Zur Druckgröße und zum Rand um den Code lesen Sie den QR-Code-Ratgeber auf dieser Seite.

Umgekehrt: jemandem schreiben, ohne ihn zu speichern

Dieselbe Funktion hilft auch Ihnen. Wem Sie nur einmal schreiben, etwa einem Kunden mit verspätetem Paket oder jemandem, der etwas in einem Kleinanzeigenportal verkauft, müssen Sie nicht speichern. Tippen Sie in die Adresszeile des Handy-Browsers wa.me/ und die Nummer mit Ländervorwahl (wa.me/4917612345678); WhatsApp öffnet sich, der Chat beginnt, und Ihr Telefonbuch füllt sich nicht mit Einmalnummern.

Es gibt auch eine Form ganz ohne Nummer. Laut der Hilfeseite von WhatsApp bekommt, wer einen Link aus wa.me/?text= und einer kodierten Nachricht öffnet, eine Kontaktliste angezeigt, um auszuwählen, wer die Nachricht erhalten soll. Das passt zu einer Teilen-Schaltfläche nach dem Muster "Angebot an Freunde schicken".

Häufige Fragen

Läuft ein WhatsApp-Link irgendwann ab?

Nein. Der Link trägt Ihre Nummer direkt, ohne kostenpflichtigen Dienst oder Weiterleitung dazwischen; er funktioniert, solange auf dieser Nummer WhatsApp genutzt wird. Wechseln Sie die Nummer, erreichen der alte Link und jeder gedruckte QR-Code damit Sie nicht mehr.

Ich möchte meine private Nummer nicht an Kunden geben. Was tun?

Im wa.me-Link steht die Nummer offen und lässt sich nicht verbergen. Wenn Sie Ihre private Leitung schützen wollen, besorgen Sie sich eine eigene Nummer fürs Geschäft, richten Sie WhatsApp darauf ein und bauen Sie den Link mit dieser Nummer.

Öffnet sich der Link auch am Computer?

Ja. Laut WhatsApp funktioniert der Link sowohl auf dem Handy als auch in WhatsApp Web.

Ich nutze WhatsApp Business. Sieht der Link anders aus?

Nein. Das wa.me-Format ist für jede Nummer mit WhatsApp-Konto gleich; schreiben Sie Ihre Geschäftsnummer nach derselben Regel.

Sollte ich den Link mit einem Kürzungsdienst verkürzen?

Das ist nicht nötig, eine wa.me-Adresse ist schon kurz. Ein Kürzungsdienst schiebt einen Dritten dazwischen: Stellt er den Betrieb ein oder wird er kostenpflichtig, funktionieren auch alle gedruckten Codes mit seiner Adresse nicht mehr.

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026