¿Qué es un archivo EML, cómo se abre y cómo se convierte en PDF?
Abrir un .eml recibido y guardar un correo como constancia en PDF
Le llegó un correo con un adjunto llamado «mensaje.eml» y su teléfono no encuentra ninguna app para abrirlo. O al revés: un abogado, una oficina de reclamos o su empresa le pide un correo que usted recibió como documento, y una captura de pantalla no alcanza. Lo que tienen en común ambas situaciones es el archivo .eml.
Dicho de forma simple, un .eml es un único correo guardado junto con su sobre: quién lo envió, a quién, cuándo, el texto y los adjuntos, todo en un archivo. Este artículo explica cómo abrirlo, qué pasa a la página cuando lo convierte en PDF, qué queda fuera y por qué conviene guardar el original.
¿De dónde salió este archivo .eml?
Lo más común es el comando «Reenviar como archivo adjunto». Cuando en Gmail se reenvía un correo de esa forma, el correo se convierte solo en un archivo .eml y el destinatario lo ve como adjunto debajo del mensaje nuevo. Se usa para mostrar una conversación tal como fue: un reenvío normal copia el original como texto dentro de un mensaje nuevo, mientras que el reenvío como adjunto manda el correo mismo.
La segunda vía es descargar su propio correo. En Gmail, abra el mensaje, pulse el ícono Más (tres puntos) y luego Descargar mensaje; a su computadora llega un .eml. Outlook en la web y el nuevo Outlook tienen en el menú de tres puntos del mensaje un comando para guardar que hace lo mismo. El Outlook clásico de escritorio, en cambio, guarda los correos como .msg; esa diferencia tiene su propia sección más abajo.
Dónde se abre y dónde no
La propia ayuda de Gmail indica que para abrir un .eml descargado hace falta un programa de correo instalado en una computadora. Así que si se traba en el teléfono, no es culpa suya: es la naturaleza del formato.
| Dónde | Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Windows con programa de correo | Outlook o Thunderbird abren el .eml con doble clic | Alcanza para leer; si necesita un documento, páselo a PDF |
| Mac | La app Mail abre el .eml en su propia ventana | Alcanza para leer; si necesita un documento, páselo a PDF |
| Teléfono (iPhone, Android) | A menudo no hay ninguna app que lo abra | Conviértalo a PDF; un PDF se abre en cualquier teléfono |
| Bloc de notas, TextEdit | Se ve el archivo en bruto; los adjuntos parecen un revoltijo de letras | Solo para echar un vistazo, nunca como documento |
De un vistazo: ¿qué partes del correo llegan al PDF?
Un archivo .eml está hecho de capas. El esquema muestra cómo trata cada una la herramienta EML a PDF: las cuatro de arriba llegan a la página de una forma u otra, y los encabezados técnicos de abajo quedan solo en el original.
El PDF como prueba: ¿por qué guardar el original?
El PDF es una impresión legible del correo; el .eml es el correo mismo. La herramienta EML a PDF escribe cinco datos al principio de la página: Asunto, De, Para, CC y Fecha. Los encabezados técnicos del correo, como el identificador único que recibe cada mensaje y los registros de los servidores por los que pasó, no se escriben en el PDF. Solo existen en el archivo .eml.
En la práctica, si la otra parte discute el correo («yo nunca lo mandé», «el texto fue modificado»), el especialista que lo revise va a querer el .eml, no el PDF. Entregue entonces el PDF como copia de lectura y guarde una copia del .eml sin modificar su contenido. Pregunte a su abogado o a la oficina correspondiente qué formato esperan; entregar ambos suele ser lo más seguro.
Un detalle más: el PDF muestra la fecha y la hora según la hora local de su equipo, no según la zona horaria del remitente. En un correo enviado desde otro país, la hora puede verse distinta de la que veía el remitente; no es un error, es el mismo momento escrito en su hora local.
¿Qué pasa con los adjuntos?
El PDF no copia el contenido de los adjuntos: al final indica el nombre y el peso de cada uno; así el lector sabe qué archivos venían con el mensaje. Si activa en la herramienta la opción que imprime también los JPG/PNG, las fotos adjuntas aparecen debajo de la lista; los adjuntos PDF y Word siguen apareciendo solo por su nombre.
Si quiere incluir los adjuntos mismos en el expediente, hágalo en dos pasos: guarde los adjuntos uno por uno desde su programa de correo y luego junte el PDF del correo y los adjuntos PDF en el orden que quiera con la herramienta Unir PDF.
- Los logos de la firma y las imágenes metidas en el texto también cuentan como adjuntos; una parte sin nombre aparece como «adjunto sin nombre»
- Un correo adjunto al correo (un .eml dentro del .eml) solo aparece en la lista; guárdelo y conviértalo por separado
- Si elige varios archivos .eml a la vez, cada uno se convierte en su propio PDF
Si le mandaron un .msg de Outlook
El .msg es el formato propio del Outlook clásico de escritorio; guarda el mismo tipo de información que un .eml, pero en otro contenedor. La herramienta EML a PDF reconoce un .msg, no lo convierte y le indica cómo conseguir un .eml: abrir el mismo correo en Outlook en la web o en el nuevo Outlook y guardarlo desde el menú de tres puntos.
Si el correo solo está en el Outlook clásico, hay un camino más corto: abra el correo, vaya a Archivo > Imprimir y elija Microsoft Print to PDF como impresora. Así se conserva el aspecto en pantalla, aunque tampoco se llevan los encabezados técnicos; guarde también el .msg original.
Preguntas frecuentes
¿Cómo abro un archivo .eml en el teléfono?
Las apps que traen los teléfonos casi nunca abren un .eml. Lo más fácil es elegir el archivo en la herramienta EML a PDF y convertirlo; la conversión ocurre en el navegador del teléfono y el correo no se envía a ningún servidor.
¿Por qué el PDF no tiene los colores ni el logo del correo?
La herramienta convierte el texto del correo en letra legible, pero no copia su diseño; los colores, tablas y fuentes de un correo HTML se pierden. Si necesita el aspecto exacto, abra el correo en su propio programa y guárdelo como PDF desde la ventana de impresión.
¿Aparecen en el PDF los destinatarios en CCO?
No. El PDF solo escribe las líneas De, Para, CC, Fecha y Asunto. Además, la información de copia oculta normalmente ni siquiera está en la copia que recibe el destinatario.
¿Puedo ocultar mi teléfono y mi número de cuenta en el correo?
Sí. Después de convertirlo, la herramienta Censurar PDF elimina de verdad esos datos del texto y los tapa con un recuadro negro. Use la copia censurada para quienes no necesitan ver esa información, y guarde aparte el PDF original y el archivo .eml.
¿Puedo juntar varios correos en un solo PDF?
Cada .eml se convierte en su propio PDF. Después puede ordenarlos por fecha con la herramienta Unir PDF y guardarlos como un solo archivo; es la forma más prolija de entregar toda una conversación.
Última actualización: 12 de octubre de 2026