Qu'est-ce qu'un fichier EML, comment l'ouvrir et le transformer en PDF ?
Ouvrir un .eml reçu et garder un e-mail comme pièce justificative en PDF
Un e-mail est arrivé avec une pièce jointe nommée « message.eml », et votre téléphone ne trouve aucune application pour l'ouvrir. Ou bien l'inverse : un avocat, un service de réclamation ou votre employeur vous demande un e-mail reçu sous forme de document, et une capture d'écran ne suffit pas. Le point commun des deux situations, c'est le fichier .eml.
Pour faire simple, un .eml est un e-mail unique conservé avec son enveloppe : qui l'a envoyé, à qui, quand, le texte et les pièces jointes, le tout dans un seul fichier. Cet article explique comment l'ouvrir, ce qui passe sur la page quand on le convertit en PDF, ce qui reste à l'écart, et pourquoi il faut garder l'original.
D'où vient ce fichier .eml ?
Le plus souvent, de la commande « Transférer en tant que pièce jointe ». Quand on transfère un e-mail de cette façon dans Gmail, il devient tout seul un fichier .eml, que le destinataire voit en pièce jointe sous le nouveau message. C'est ce qu'on fait pour montrer un échange tel qu'il était : un transfert ordinaire recopie l'original en texte dans un nouveau message, alors que le transfert en pièce jointe envoie l'e-mail lui-même.
Deuxième cas : vous téléchargez votre propre e-mail. Dans Gmail, ouvrez le message, cliquez sur l'icône Plus (trois points), puis sur Télécharger le message ; un .eml arrive sur votre ordinateur. Outlook sur le web et le nouvel Outlook proposent, dans le menu à trois points du message, une commande d'enregistrement qui fait la même chose. L'Outlook classique de bureau, lui, enregistre les e-mails au format .msg ; cette différence a sa propre section plus bas.
Où il s'ouvre, et où il ne s'ouvre pas
L'aide de Gmail indique elle-même qu'il faut un logiciel de messagerie installé sur un ordinateur pour ouvrir un .eml téléchargé. Si vous bloquez sur le téléphone, ce n'est donc pas votre faute : c'est la nature du format.
| Où | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
| Windows avec un logiciel de messagerie | Outlook ou Thunderbird ouvre le .eml d'un double-clic | Suffisant pour lire ; pour un document, convertissez en PDF |
| Mac | L'app Mail ouvre le .eml dans sa propre fenêtre | Suffisant pour lire ; pour un document, convertissez en PDF |
| Téléphone (iPhone, Android) | Souvent, aucune application ne l'ouvre | Convertissez-le en PDF ; un PDF s'ouvre sur tous les téléphones |
| Bloc-notes, TextEdit | On voit le fichier brut ; les pièces jointes ressemblent à un amas de lettres | Pour jeter un œil seulement, jamais comme document |
En un coup d'œil : quelles parties d'un e-mail passent dans le PDF ?
Un fichier .eml est fait de couches. Le schéma montre comment l'outil EML en PDF traite chacune : les quatre du haut arrivent sur la page sous une forme ou une autre, les en-têtes techniques du bas ne restent que dans l'original.
Le PDF comme preuve : pourquoi garder l'original ?
Le PDF est une impression lisible de l'e-mail ; le .eml est l'e-mail lui-même. L'outil EML en PDF écrit cinq informations en haut de la page : Objet, De, À, Cc et Date. Les en-têtes techniques de l'e-mail, comme l'identifiant unique attribué à chaque message et les traces des serveurs par lesquels il est passé, ne sont pas écrits dans le PDF. Ils n'existent que dans le fichier .eml.
Concrètement, si l'autre partie conteste l'e-mail (« je ne l'ai jamais envoyé », « le texte a été modifié »), le spécialiste chargé de vérifier voudra le .eml, pas le PDF. Remettez donc le PDF comme exemplaire de lecture et gardez une copie du .eml sans en modifier le contenu. Demandez à votre avocat ou à l'organisme concerné quel format il attend ; fournir les deux est en général le plus sûr.
Un détail encore : le PDF affiche la date et l'heure selon l'heure locale de votre appareil, et non selon le fuseau de l'expéditeur. Pour un e-mail venu de l'étranger, l'heure peut différer de celle que l'expéditeur voyait ; rien d'anormal : il s'agit du même instant, simplement exprimé à votre heure.
Que deviennent les pièces jointes ?
Le PDF ne recopie pas le contenu des pièces jointes : il les liste à la fin, chacune avec son nom et sa taille, pour que le lecteur sache avec quels fichiers l'e-mail est arrivé. Si vous activez dans l'outil l'option qui imprime aussi les JPG/PNG, les photos jointes s'affichent sous la liste ; les pièces jointes PDF et Word restent seulement nommées.
Pour intégrer les pièces jointes elles-mêmes au dossier, procédez en deux étapes : enregistrez-les une à une depuis votre messagerie, puis réunissez le PDF de l'e-mail et les pièces jointes PDF dans l'ordre voulu avec l'outil Fusionner des PDF.
- Les logos de signature et les images insérées dans le texte comptent aussi comme pièces jointes ; une partie sans nom apparaît comme « pièce jointe sans nom »
- Un e-mail joint à l'e-mail (un .eml dans le .eml) n'apparaît que dans la liste ; enregistrez-le et convertissez-le à part
- Si vous choisissez plusieurs fichiers .eml à la fois, chacun devient un PDF distinct
Si vous avez reçu un .msg d'Outlook
Le .msg est le format propre à l'Outlook classique de bureau ; il contient le même genre d'informations qu'un .eml, mais dans un autre conteneur. L'outil EML en PDF reconnaît un .msg, ne le convertit pas et vous indique comment obtenir un .eml : ouvrir le même e-mail dans Outlook sur le web ou dans le nouvel Outlook et l'enregistrer depuis le menu à trois points.
Si l'e-mail n'existe que dans l'Outlook classique, il y a plus court : ouvrez l'e-mail, allez dans Fichier > Imprimer et choisissez Microsoft Print to PDF comme imprimante. Cela garde l'aspect à l'écran, mais n'emporte pas non plus les en-têtes techniques ; conservez donc aussi le .msg.
Questions fréquentes
Comment ouvrir un fichier .eml sur téléphone ?
Les applications intégrées des téléphones n'ouvrent généralement pas les .eml. Le plus simple est de choisir le fichier dans l'outil EML en PDF et de le convertir ; la conversion se fait dans le navigateur du téléphone et l'e-mail n'est envoyé à aucun serveur.
Pourquoi les couleurs et le logo de l'e-mail manquent-ils dans le PDF ?
L'outil transforme le texte de l'e-mail en écriture lisible, sans recopier sa mise en forme ; les couleurs, tableaux et polices d'un e-mail HTML disparaissent. S'il vous faut l'aspect exact, ouvrez l'e-mail dans sa messagerie et enregistrez-le en PDF depuis la fenêtre d'impression.
Les destinataires en Cci apparaissent-ils dans le PDF ?
Non. Le PDF n'écrit que les lignes De, À, Cc, Date et Objet. L'information de copie cachée est d'ailleurs généralement absente de l'exemplaire reçu par le destinataire.
Puis-je masquer mon numéro de téléphone et mon IBAN dans l'e-mail ?
Oui. Après la conversion, l'outil Caviarder un PDF supprime réellement ces informations du texte et les recouvre d'un rectangle noir. Réservez la version caviardée aux personnes qui n'ont pas besoin de ces données, et gardez à part le PDF d'origine et le fichier .eml.
Peut-on réunir plusieurs e-mails dans un seul PDF ?
Chaque .eml devient un PDF distinct. Vous pouvez ensuite les ranger par date avec l'outil Fusionner des PDF et les enregistrer en un seul fichier ; c'est la façon la plus nette de remettre tout un échange.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026